Руководитель сервис-центра — новый курс УКЦ АПИК

Открыт новый курс УКЦ АПИК – руководитель сервис-центра климатической фирмы. Стоимость обучения – 30.000 рублей.

По окончании курса Слушатель получает свидетельство установленного образца по профессии “Менеджмент, маркетинг и реклама в области систем вентиляции, кондиционирования воздуха, отопления, пневмотранспорта и аспирации” и сертификат Ассоциации Предприятий Индустрии Климата “Руководитель сервис-центра климатической фирмы” (С4).

• Курс предназначен для слушателей, планирующих организовать эффективный сервисный центр климатической фирмы или компанию, специализирующуюся на сервисе климатического оборудования.
• Продолжительность курса: теоретический Интернет-курс – 2 месяца + практические занятия 3 дня.
• Слушатель изучает основные этапы создания сервисной службы; учится подбирать и мотивировать персонал и готовить должностные инструкции; оборудовать помещения для сервис-центра и комплектовать его необходимым инструментом; знакомится с составом разрешительной документации для его открытия, документооборотом при работе с клиентами, общими требованиями к программному обеспечению; для представителей крупных компаний также дается документооборот, необходимый при создании сети авторизованных сервис-центров; прививаются навыки подготовки отчетности для руководства, планирования и анализа эффективности работы.
• Изучает алгоритм организации работы в соответствии с нормами и правилами Охраны Труда и требованиями пожарной безопасности в сервис-центре.